Política de Privacidad

En Fish Point Perú (propiedad de Kevin Pariona, con RUC 10767744361 y domicilio en Mz C-2 Lote 2 Calle 30 Urb. Santa Anita), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a garantizar el tratamiento seguro de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Esta política se aplica a la información que recopilamos a través de nuestro sitio web https://fishpointperu.com/ y nuestras comunicaciones por WhatsApp.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales:

• Identidad: Kevin Pariona (Persona Natural con Negocio)
• RUC: 10767744361
• Dirección: Mz C-2 Lote 2 Calle 30 Urb. Santa Anita
• Nombre del Negocio: Fish Point
• Correo Electrónico: contacto.fishpointperu@gmail.com
• Teléfono: +51969714492

2. Información que Recopilamos:

Recopilamos datos personales necesarios para procesar sus pedidos, brindar un servicio personalizado, responder a sus consultas y mejorar su experiencia con Fish Point Perú. Estos datos pueden incluir:

• Datos de identificación: Nombres, apellidos, DNI, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de contacto: Número de teléfono (especialmente para ventas y consultas por WhatsApp).
• Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito u otros medios de pago (procesados por plataformas seguras).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web, cookies y tecnologías similares.
• Información de compras: Historial de pedidos, productos de interés, preferencias relacionadas con acuarios y peces.
• Comunicaciones por WhatsApp: Contenido de los mensajes, imágenes o cualquier otra información compartida a través de este canal.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales:

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar sus pedidos: Confirmación de pedidos, facturación, envío de productos.
• Comunicarnos con usted: Responder a sus consultas, brindar soporte técnico, informar sobre el estado de sus pedidos y envíos.
• Personalizar su experiencia: Ofrecer recomendaciones de productos y contenido relevante según sus intereses.
• Marketing y publicidad: Enviar comunicaciones sobre promociones, nuevos productos, ofertas especiales y noticias relacionadas con Fish Point Perú (con su consentimiento).
• Mejorar nuestros productos y servicios: Realizar análisis internos, estudios de mercado y encuestas de satisfacción.
• Gestionar ventas y consultas por WhatsApp: Atender sus pedidos, responder preguntas y brindar información sobre nuestros productos a través de este canal.
• Cumplir con obligaciones legales: Emitir comprobantes de pago, atender requerimientos de autoridades competentes.
• Seguridad del sitio web y prevención de fraude: Monitorear y prevenir actividades sospechosas.

4. Consentimiento:

• Para el tratamiento de sus datos personales con fines de marketing y publicidad, solicitaremos su consentimiento expreso al momento de la recopilación.
• En el caso de comunicaciones por WhatsApp con fines de marketing, también solicitaremos su consentimiento previo.
• Usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, contactándonos a través de los canales indicados en esta política.

5. Seguridad de sus Datos Personales:

• Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.  
• Utilizamos protocolos de seguridad y encriptación para proteger la información sensible transmitida a través de nuestro sitio web y plataformas de pago.
• El acceso a sus datos personales está limitado a personal autorizado que necesita acceder a esta información para cumplir con sus funciones.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos, de acuerdo con la legislación peruana:

• Derecho de Acceso: A conocer qué datos personales tenemos sobre usted, la forma en que fueron recopilados y las finalidades del tratamiento.
• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección o actualización de sus datos personales que sean inexactos, incompletos o erróneos.
• Derecho de Cancelación: A solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos, siempre que no exista una obligación legal o un motivo legítimo para conservarlos.
• Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas (por ejemplo, marketing directo), siempre que no exista un interés legítimo o una obligación legal que prevalezca.

Para ejercer sus derechos ARCO, puede presentar una solicitud por escrito dirigida a Kevin Pariona, a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: contacto.fishpointperu@gmail.com
• Dirección física: Mz C-2 Lote 2 Calle 30 Urb. Santa Anita

Su solicitud deberá contener, como mínimo: su nombre completo, DNI o documento de identidad equivalente, la descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer, y una dirección de correo electrónico o física para recibir la respuesta.

7. Cookies y Tecnologías Similares:

• Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el tráfico del sitio.  
• Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio web.

8. Compartir Datos Personales con Terceros:

Podemos compartir sus datos personales con terceros proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro negocio, tales como:

• Empresas de envío: Para la entrega de sus pedidos.
• Proveedores de servicios de pago: Para procesar sus transacciones.
• Plataformas de marketing: Para la gestión de campañas publicitarias (si ha dado su consentimiento).
• Proveedores de servicios de análisis web: Para el análisis del uso de nuestro sitio web.

Estos terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos personales y a utilizarlos únicamente para los fines específicos para los que fueron proporcionados. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

9. Transferencia Internacional de Datos:

En caso de que necesitemos transferir sus datos personales a países fuera del Perú, nos aseguraremos de que se cumplan las medidas de seguridad y las garantías legales exigidas por la legislación peruana para proteger sus datos.

10. Conservación de sus Datos Personales:

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.  

11. Cambios en nuestra Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con una indicación de la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su privacidad.  

12. Contacto:

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:  

• Correo Electrónico: contacto.fishpointperu@gmail.com
• Teléfono: +51969714492

Fecha de última actualización: Abril 2025