Política de Envíos

En Fish Point Perú, te ofrecemos diversas opciones para recibir tus productos de acuario y peces, adaptándonos a tu ubicación.

1. Envíos en Lima Metropolitana y Callao:

Repartos de Fin de Semana (Sábados y Domingos): Para clientes en Lima Metropolitana y Callao, ofrecemos repartos los sábados y domingos en puntos específicos, incluyendo:
- Estaciones del Tren Eléctrico (a coordinar).
- Estaciones del Metropolitano (a coordinar).
- Centro de Lima (zona específica a coordinar).
- Centros Comerciales (a coordinar).
- Otros puntos a coordinar según la logística de Fish Point Perú.
El horario y punto de encuentro se coordinarán directamente con el cliente una vez confirmado el pedido.
El costo del reparto se informará durante la coordinación y podría variar según la ubicación del punto de encuentro.

2. Envíos a Provincias (a través de Shalom Empresarial):

Para clientes en provincias a nivel nacional, realizamos envíos a través de la agencia de envíos Shalom Empresarial.
Los costos de envío a provincias serán cotizados según el destino, peso y volumen del paquete, de acuerdo a las tarifas de Shalom Empresarial. Te informaremos el costo exacto antes de confirmar tu pedido.
Los plazos de entrega a provincias dependerán de los tiempos de tránsito de Shalom Empresarial y la ubicación del destino. Te proporcionaremos el número de guía de seguimiento para que puedas rastrear tu envío directamente con Shalom Empresarial.
La responsabilidad de la entrega y los tiempos de tránsito una vez que el paquete es entregado a Shalom Empresarial recae en dicha agencia. Cualquier consulta o reclamo sobre el envío deberá gestionarse directamente con Shalom Empresarial utilizando el número de guía proporcionado.

3. Proceso de Pedido y Envío:

Realiza tu pedido a través de nuestro sitio web https://fishpointperu.com/ o por WhatsApp al +51969714492.
Indica claramente tu dirección de entrega (para referencia, aunque actualmente no realicemos envíos directos a domicilio en Lima y Callao) o tu preferencia por el reparto de fin de semana y los puntos de encuentro sugeridos.
Para envíos a provincias, deberás proporcionar la dirección de la agencia de Shalom Empresarial de tu preferencia para el recojo o la dirección de destino si Shalom Empresarial ofrece entrega a domicilio en tu localidad (verifica esto directamente con Shalom Empresarial).
Una vez confirmado tu pedido y el pago, coordinaremos contigo la opción de entrega según tu ubicación:
- Lima Metropolitana y Callao: Coordinación del punto, día y hora del reparto de fin de semana.
- Provincias: Cotización y confirmación del costo de envío con Shalom Empresarial, y posterior entrega del paquete a la agencia.
Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido y te proporcionaremos la información de seguimiento (si aplica para envíos por Shalom Empresarial).

4. Costos de Envío:

Los costos de envío para los repartos de fin de semana en Lima Metropolitana y Callao se coordinarán individualmente.
Los costos de envío a provincias serán los establecidos por Shalom Empresarial y se comunicarán antes de la confirmación del pedido.

5. Plazos de Entrega:

Lima Metropolitana y Callao (Repartos de Fin de Semana): La entrega se realizará el sábado o domingo acordado.
Provincias (Shalom Empresarial): Los plazos de entrega dependerán de los tiempos de tránsito de Shalom Empresarial hacia tu destino.

6. Información de Contacto para Consultas sobre Envíos:

Consideraciones Importantes:

Asegúrate de proporcionar información de contacto precisa para facilitar la coordinación de la entrega.
Para envíos a provincias, te recomendamos verificar las políticas y cobertura de Shalom Empresarial directamente.
Fish Point Perú no se responsabiliza por los retrasos o inconvenientes que puedan surgir una vez que el paquete ha sido entregado a Shalom Empresarial.

Fecha de última actualización: Abril 2025

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